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房地产户外广告销售流程管理

文章出处:胜拓能广告公司 人气:-发表时间:2017-07-15 14:05:00

房地产户外广告销售流程管理
  房地产销售流程管理
  1.房地产户外广告置业顾问排班 各组销售组长做好销售员的日常工作安排,不许迟到(以上午8:30为准,参照各组报前台值班表),一个赛季内迟到一次罚款50元,二次罚款100元,三次黄牌警告并处罚500元;如果有事,必须向销售组长和主管请假,并于当日上午9:00前通知前台;无故旷工一次罚款150元,二次黄牌警告并处罚500元;罚款从工资内扣除。 销售组长每周要保证5个工作日(每个工作日早上8:30到岗),对组长一周进行一次考核,如有迟到、旷工与上条处罚相同。 置业顾问每天早上到前台签到,不允许代签,一经发现代签给予黄牌警告并视为当日迟到。
  

2.房地产户外广告前台分配新来访客户 为加强销售管理,提高工作效率,本着公平合理的原则就建外前台分配电话和客户做如下规定: 对于前台要明确客户来电来访目的,有无置业顾问,只要客户说是购房且没有明确置业顾问则一律视为新客户,由前台按当日值班表分配,分配后无论何种情况不再重新分配,即使该客户与其他销售员B联系过,该客户仍归新分配销售员A所有,销售员B在当日现场不得介入谈判,如果强行介入则给予黄牌警告并处罚1000--5000元,如果有特殊情况要上报销售组长、主管共同商议决定;所有市调客户由策划部负责接待。
  3.房地产户外广告成交原则及撞单处理原则
 房地产户外广告成交原则
  为了促进竞争,取消客户确认制度,采用“第一成交原则” 、“友好协商原则” 及“客户选择原则”来处理各种“撞单”情况。
  第一成交原则:无论谁先接触客户,以最终使客户签约的业绩员为最终成交人,享受全部业绩和佣金。
  友好协商原则:销售员发现撞单后,应事先进行友好协商,成交后按事先达成一致的意见分单,公司鼓励销售员的友好合作精神。
  客户选择原则: 多名业务名同时跟进一个客户,客户有权择优选择一名销售员作为他的服务人,并可以通过书面形式签字确认至策划营销总监,至此其它销售员不能再跟进,如客户投诉,将给予销售员黄牌。
房地产户外广告针对撞单问题,进行确认单保护:如多名销售员同时跟进某客户,该客户须签署“购房意向单”,内容包括:A.客户姓名(确认客户)B。购买单元及申请折扣,C.指定为其服务的唯一销售员(确认销售员)。策划营销部以收到书面确认单的日期起(收到后第二天起计)三日内认定有效(此为保护期),如收到多份确认单,则以收到的第一份为准。在保护期内只要确认客户购买任何物业且无论任何置业顾问成交,业绩和佣金100%都归确认销售员。
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