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房地产户外广告地产策划营销部客户接待程序与规范

文章出处:胜拓能广告公司 人气:-发表时间:2017-07-15 14:06:00

房地产户外广告地产策划营销部客户接待程序与规范
  地产策划营销部客户接待程序与规范
  房地产户外广告介绍和被介绍的方式和方法:
  (1)无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。
  (2)直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
  (3)把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
  (4)男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。

  房地产户外广告接待工作及其要求:
  (1)在规定的接待时间内,不缺席。
  (2)有客户来访,马上起来接待,并让座。
  (3)来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。
  (4)对事前已通知来的客户,要表示欢迎。
  (5)应记住常来的客户。
  (6)接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
  房地产户外广告名片的接受和保管:
  (1)应先递给长辈或上级。
  (2)把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
  (3)接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
  (4)对收到的名片妥善保管,以便检索。
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